发布时间:2017-11-20 22:15
回复时间:2017-11-29 11:12
我是铜梁区虎峰镇翰林13社社员,今年我们社出现电压弱的问题,每家每户都只能用功率较小的电器,抽水都困难,冰箱里食物不能很好的保存,打米机器不能正常工作,经常出现烧坏电器情况,带来安全隐患。特别是夏天,空调等家用电器就成了摆设。在7月份的时候有社员给区供电局反应过此事,没有工作人员前来查看。后来向市供电局反应,才有工作人员来检查,说是要换变压器,结果到目前为止都没有一点消息。
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网友,您好!
接到铜梁区虎峰镇瀚林村13社客户反映电压低情况后,我司高度重视,立即安排工作人员到达虎峰镇瀚林村13社核实了解相关情况,并对客户反映7月我司无工作人员到达现场核实进行处理。
一、调查情况
经核实,实际情况为今年7月我司接反映情况后,我司第一时间联系客户,到现场进行了核实,并向部分客户进行了解释说明。因今年7月至8月由于夏季高温期间负荷较重,导致瀚林村13社个别客户在用电高峰时段电压偏低,目前已不存在电压低的情况。针对客户反映的情况,工作人员再次对客户反映的情况进行了解释说明。
二、处置措施
下一步,为保证客户用电质量我司目前已制定了相关措施,拟计划2017年11月30日前将瀚林村13社配变进行增容,将原来50kVA的配变更换为100kVA配变,增容后将进一步提升翰林村13社台区客户的电压质量,保障虎峰镇瀚林村13、14、15社的生活用电需求。
国网重庆铜梁县供电公司
2017年11月29日
受理于:2017-11-20 22:15 评论: 1
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