发布时间:2017-12-06 14:49
回复时间:
长寿区龙河镇保合村民,陈礼奎(储户),现年86岁,曾担任生产队长多年,现靠国家津贴维持生活,于016年12月29日在合兴邮政储蓄所办理了一笔一年期定期存款,在取得存款单据后因该所揽储当日违规举办抽奖活动,陈便将他刚从柜台取得的存款单据给了当时组织抽奖发放奖品的该所工作人员刘小波,刘小波拿了陈的存款单后发给了陈礼奎相应的奖品,但未将存款单还给老人陈礼奎,陈接过奖品后便回家了,过了五六天,也就是017年1月四五日,陈礼奎在家将他自己平时存放重要物件的一个小扎口口袋拿出来取存款单据时才想起自己一时大意忘记了从刘小波那儿拿回存款单据了,便立即去该所询问,查询该笔存款是还在时,却遭到该所刘小波(活动组织实施者),郑小莉,罗声群(柜台操作员)等人的无理拒绝,并将陈礼奎轰出营业所。第二天陈便领一村中在单位工作退休的一个人同去该所要求查询和挂失均遭遇往日一样待遇。后来老人一直常去该所要求查询该笔存款均以查不到,没有这笔存款为由拒绝老人的请求。转眼到了八月,有子女回家老人才将此事告诉家人,8月26日老人的儿子,儿媳妇等将老人再次带到该所要求查询挂失存款单时同样遭到上述三人拒绝和轰出。8月30日子女再次将老人带去该所要求查询挂失同样遭遇上述太度。当日便拔打了邮政储蓄银行官方客服电话,后经一个多月的投诉该所才将老人的存款单据原始材料从电脑中调出,以图片的形式复印下来,但证据显示该笔存款早在老人最初几次去查询被拒后的1月17日被人摸仿存款人陈礼奎的签字取走。后又经多次投诉无果。至此特向政府有关部分投诉|
希望有关部分能切实关切此事并对相应的三个工作人员(刘小波,郑小丽,罗声群)等严肃查处,一、要求邮政储蓄银行重庆分行赔偿陈礼奎老人的该笔存款及相应利息(该笔存款金额为一万二千元),二、邮政储蓄银行重庆分行应赔偿陈礼奎及亲属的精神损失和其他损失计二万元。三、要求邮政储蓄银行重庆分行向陈礼奎书面道歉。四、合兴邮政储蓄所员工刘小波,郑小丽,罗声群等三人利用工作职务上的便利摸仿伪造储户签字盗取他人财产,同时对储户钱款未被取走前对储户要求查询挂失采取拒绝吵轰的恶劣太度,欺瞒,吵轰,失职失责未尽一个金融业服务员的应尽职责和义务。应予从严从重处理。并负失职,盗取之责及赔偿之责。
已受理 已转交 已回复 已解决
受理于:2017-12-06 14:49 评论: 2
声明:重庆网络问政平台问政回复涉及网民隐私权、名誉权等相关权利,任何第三方未经许可不得转载、摘编或作为新闻信源。同时我方保留追究相关法律责任的权利。