发布时间:2018-02-14 00:10
回复时间:2018-02-22 14:50
腊月二十七早上从西山车站发往河口中巴车,乱收费,请问小孩一米一不到,尽然要收全票,而且该收票员太度极度恶裂,请问一个小孩给半票都不可以,运政是不是该管一管这种不正之风,让这种歪风在文明万州不出现,是不是该给乘客一个合理说法。
已受理 已转交 已回复 已解决
网友:您好!感谢对道路运输行业工作的关心和监督。首先对网友在乘车过程中带来的不便表示歉意。收到投诉后,运管处高度重视,立即责成执法人员进行调查,现将处理情况回复如下:执法人员一是对当班驾驶员和售票员进行了批评和教育,售票员也意识到自己的态度问题,表示愿意当面向乘客赔礼道歉,多收的费用请网友到执法一大队(果园路)进行退还。二是责令公司加强驾驶员和售票员素质教育,要求在行车途中做到文明、礼貌行车,让乘客舒适、便捷出行。祝网友新年快乐!万事如意!万州区运管处
受理于:2018-02-14 00:10 评论: 0
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