发布时间:2018-04-04 17:14
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我于2005年开始使用神州行移动号码,至今从未变更。今年1月30日突然接到中国移动发送的短信,称我已办理4G飞享套餐58元档,下月生效。因我的号码加入了单位集团用户,所以我先问了单位办公室,办公室让我询问单位客户经理。我随即致电客户经理,该经理称是我签字确认了的,并发了一个彩信(见附图),我看上面只有职工号及号码和家属号及号码,连名字都没一个,何谈是我签字确认?客户经理又称是一个误会并承诺申请给我改回原来的资费。1月底我没有收到相关信息,就去移动公司向市场部经理申诉此事,该经理也承诺给我改回原来的资费。一个多月了,我至今未收到改回原资费的任何信息。拨打10086最后都是告诉我当前的话费余额,中国移动的用户还有个说理的地方吗?
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受理于:2018-04-04 17:14 评论: 1
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