发布时间:2018-05-25 19:43
回复时间:2018-05-29 11:33
尊敬的领导你好,请帮帮我们业主,荣昌启昌财富广场物业不作为,一.上次车停在车库被划,调监控,结果监控坏了几个月了。问物管物管不管。二,八栋车库污水管坏了,污水到处流,车库很臭,半个月了无人管。三,小区都成了开放了,什么人都进。物管唯一积极的都是收钱。收钱不做事,一个小区每栋楼有着不同服务。物管仗着有人撑腰无法无天。
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网民,您好! 您所反映的问题我街道已收悉,造成“荣昌启昌财富广场物管不作为”的贴文,是因小区物管宣传解释不到位导致部分业主误解,经过调查核实,针对相关问题现解释如下: 问题1:小区车库分别在车库值班室和监控中心分别有一台硬盘记录机,平时车库的监控录像保存有两套,物业保安人员先是就近带业主到车库值班室查看监控记录,当天该硬盘记录机故障(物管处第二天即安排人员对故障设备进行更换),随后带业主到监控中心查看另一套监控记录,监控中心监控记录正常,但该业主所停车位正好处在监控盲区。 问题2:8幢主下水管有一段从车库顶上经过,平时常因业主向污水管中丢钝物、毛巾、钢丝球等,经常造成管道被击穿和堵塞等情况。物管处经常在车库疏通、更换排污管。5月下旬几场暴雨,地面填方下沉,导致8幢主排污管断裂阻塞。5月24日,物管处先采取疏通的方法,未排除问题,随后安排工人开挖地面,跟着排污管找,才找到塌陷堵塞位置,随即对断裂排污管进行更换,并于5月26日修复。物管处平时的疏通工作均及时完成,最近这次确因管道堵塞点较难查找,且近几日降雨,施工困难导致。 问题3:为响应“智慧小区”建设,物业近日在进行人行道磁卡门升级改造,期间因设备安装调试,对业主进出有所影响,但是都安排有保安人员值守。现在改造已经完成,已恢复正常秩序。 感谢您对昌元街道工作的支持和理解!
昌元街道办事处
2018年5月29日
受理于:2018-05-25 19:43 评论: 1
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