发布时间:2021-07-31 09:19
回复时间:2021-08-24 15:47
2021年7月30日5点50几乘坐227路公交车至烈士墓(在重庆公共卫生医疗救治中心上车,下车时6点零7分),坐最后排(坐在前排的可能会有空调的感觉),车里空调太不给力了,车里满座,后排的温度跟室外一样一,太热了,以为未开空调中途还请司机开空调,司机听到的,没回复,实在受不了,就去看空调出风口,司机才说,空调只有这效果,下车后自我感觉已中暑。我想问一下,既然为了方便群众出行开通了公交线路是好事,不过,难道没人管乘车过程客人的安全问题;还有,如果空调有问题或者达不到整车的制冷,难道管理部门不检修或者限制车辆载客?
已受理 已转交 已回复 已解决
来信人: 您好,关于“227路(烈士墓—歌乐山)公交车空调不给力”来信我局已收悉,现将相关情况回复如下: 经了解,227线使用车型为8座长安车,2018年7月入籍,该车型的空调出风口并不是每排都有,车辆最后一排在车辆出厂时就没有空调出风口。市民反映时段的车辆均按规定开启了空调,且空调能够正常制冷。 针对驾驶员解释不到位的情况,西部公交公司高度重视,现已将该问题通报至全线驾驶员知晓。下阶段,公司还将持续加强做好驾驶员的服务培训,指导驾驶员使用文明用语,耐心、及时地回答乘客提出的问题。 感谢您的来信,希望您继续支持我们的工作。
沙坪坝区交通局
2021年8月24日
受理于:2021-07-31 09:19 评论: 0
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