发布时间:2021-10-23 12:08
回复时间:2021-11-01 16:28
我是合川区银翔城的业主 银翔城的水质太差了 基本是黄色水质 杂质 多人多次投诉没有用 这是关系着这边万千业主的用水安全和身体健康 希望有关部门重视一下 请领导看图
已受理 已转交 已回复 已解决
我公司接到投诉后,高度重视,安排专业人员于2021年10月29日对情况进行了摸排,现将有关情况回复如下:1、该用水户反映的水质情况,属于我公司近期正在组织新水源渠江提水小沔水厂DN600供水主管网与土场片区管网搭接和安装分段闸阀,关闭闸阀停水后恢复供水时出现的短时偏黄和杂质。我公司相关人员于2021年10月29日上午分别到银翔城盛世悦庭、盛世华庭、盛世豪庭小区不同单元、不同楼层共计18户用户进行了上门核查,用户均反映平时水质正常,近几天停水后的水质偶尔会存在浑浊,在排放一会后水质正常,也理解支持近期我公司组织的管网施工。2、该用户反映的投诉多人多次没有用的情况,我公司在土场镇各社区、小区均张贴有片区相关人员电话,并在显眼位置张贴有公司24小时供水服务热线42828111公示牌,投诉渠道通畅。我公司对各渠道投诉情况均十分重视,多次组织相关人员上门调查水质情况。3、下一步我公司将在停水后、完成抢修向用户供水前加大管网清洗及排放力度,确保当地居民用上保质保量的放心水。
江城水务公司
2021年11月1日
受理于:2021-10-23 12:08 评论: 2
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