重庆巴南区恒大城金碧物业

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发布时间:2024-09-26 17:19

回复时间:2024-09-29 09:49

1号车库口外来车辆从来不核实，任何人都可以随意进出，97栋菜鸟驿站设置在车库口，导致大量经常性车辆堵在车库口，物业不作为，不管理，86栋电梯动不动就停运，好几次关人，多次维修无效果。物业保安出口伤人，对待业主态度极差，甚至对业主说，你还能是业主？物业未对标物业合同，保洁长期不做清洁，绿化无喷淋，满意度调查从来不做，也不公布，接房十几年了，公共收益从未发放。

网友你好，你反映的问题我委已收悉，并尽快给你回复。

重庆市巴南区住房和城乡建设委员会

2024年9月29日

尊敬的网友:

您好!您反映恒大城金碧物业不作为的问题，我委高度重视，立即安排专人核查。现将相关情况回复如下：

一、主要问题

金碧物业不作为：一号车库外来车辆随意进出，97栋车库入口因菜鸟驿站设立长期堵车，员工对业主态度差，86电梯停运维修未果，公共收益未发放等问题。

二、调查处置情况

（一）关于86栋电梯经常停运的问题。根据《重庆市物业专项维修资金管理办法》规定，电梯属业主共有设施，其质保期满后维修、更新、改造资金应在物业专项维修资金中列支。物业企业正在申请物业专项维修资金对电梯进行维修。

（二）关于小区物业管理问题。区住房城乡建委已约谈小区物业负责人，要求物业企业加强小区秩序管理，加大对员工素质、业务培训，提升物业管理水平。物业企业表示将立即整改，加强员工教育、培训，对业主反映问题位置设置专人落实管理。

（三）关于小区公共收益发放的问题。物业企业已对2022、2023年账目进行清理（其中：2022年小区公共收益已交存至巴南区物业管理服务中心专户，2023年公共收益已清理完毕，将近期在小区内公示后交存至巴南区物业管理服务中心专户）。2022年前公共收益账目混乱无法确认实际金额，暂做挂账处置，代业委会成立后再行清理或通过诉讼渠道解决。就业主反映公共收益发放事宜，根据《重庆市物业管理条例》《民法典》相关规定，小区公共收益归全体业主共有，需经业主大会同意后方可发放。

感谢您对物业管理工作的关心支持。如有疑问，请与区住房城乡建委进一步沟通。联系人：杨先生，联系电话：66226310。

重庆市巴南区住房和城乡建设委员会

2024年10月10日

受理于：2024-09-26 17:19 评论： 0

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