雨轩物管不作为，允许楼下邻居私自搭建露台和雨棚

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发布时间:2024-09-26 22:01

回复时间:2024-09-29 14:25

我是渝中区钱塘玫瑰湾5栋2楼住户，此房屋之前是我父亲居住的，父亲已过世，现我是房屋居住人，楼下5栋2-12住户在起房屋四周搭建雨棚，并在我家厨房窗外面空隙处搭建露台，现楼上住户扔的垃圾长期堆积在我家客卧窗、厕所窗、厨房窗外面，近几年也曾多次与物业沟通过这个问题，物业都是敷衍了事，均得不到解决，一、我及家人在长期肮脏邋遢的环境居住，严重危害了我及家人的健康，二、或者引发火灾直接危害我及家人的生命及财产安全，三、影响到房屋的出租或者出售。现请有关部门查明情况并督促整改：1、督促1-12拆除搭建的露台及雨棚，2、确因具体困难无法拆除，请保持我居住范围内环境整洁和防火处理，杜绝安全隐患。

网友，你好，你反映渝中钱塘玫瑰湾小区雨轩物管不作为，允许楼下邻居私自搭建露台和雨棚的问题已收悉，现将有关办理情况回复如下：

一、调查情况

经现场调查核实，反映的三个问题，第一个问题是玫瑰湾5栋1-12私自搭建的露台及雨棚。王家坡社区、雨轩物业工作人员到现场核实该雨棚和露台真实存在。该雨棚为底楼住户遮雨及防止高空抛物需要，不存在违法搭建情形。露台是最初该栋房屋建好交付业主后，业主自行搭建形成，如果拆除可能会影响楼栋安全。反映的第二个问题是楼上住户扔的垃圾因清扫不及时产生堆积进而影响其正常生活的问题，经现场核实，雨棚上堆放有枯枝树叶，露台上堆放有各种生活垃圾，反映情况属实；反映的第三个问题是垃圾堆放存在火灾安全隐患，反映情况属实，近日连晴高温，雨棚上堆积的枯枝及露台生活垃圾均有引发火灾可能。

二、处理结果

针对反映的第一个问题，两路口街道、王家坡社区现场向底楼业主及物业单位核实了解相关情况，确定雨棚和露台均不属于违建，且拆除危及楼栋安全，鉴于安全考虑不予拆除。针对反映的第二个问题，现场督促物业公司立即整改，现已将堆积的枯枝败叶和生活垃圾清理完毕，后续将定期安排清洁工及时清理，同时责成物业加大对楼上住户关于高空抛物的宣传教育，从源头上遏制居民高空丢弃生活垃圾行为。针对反映的第三个问题，街道、社区现场约谈雨轩物业，督促其定期排查处置居民楼栋安全隐患，加强消防安全隐患处突能力。

两路口街道办事处

2024年9月27日

受理于：2024-09-26 22:01 评论： 2

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