发布时间:2024-10-01 21:45
回复时间:2024-10-02 14:49
停在划线停车位一直未动 被收费3次 白天最多15块 扫码显示收费27块 投诉后取消后面的多收费! 如果没发现的话 岂不是就遭乱收费! 还有其他的车辆如果没发现这个问题 岂不是也遭多收费
已受理 已转交 已回复 已解决
经过核实,投诉人反映的情况为停车打单机的偶然故障问题,收费标准与现场公示内容一致。投诉人的渝DP5381停放在永和路路内停车位属实,停车费10月1日订单存在错误,为停车打单机的故障问题。造成订单错误原因为打单机进水后产生定位和空白打印故障,在14:12时误将渝DP5381车辆定位在和韵路并打印出空白的停车单(第2张),该停车单未放在车上。停车管理人员误以为未打印成功,故在14:18分打印了第3次停车单。该订单问题已在10月1日18点左右处理完毕 ,在投诉人来电反映后,停车管理人员积极进行了沟通和处理,在核实后立即取消了错误订单。非常感谢投诉人的监督,将要求停车管理单位加强人员管理和培训,提升停车管理水平,同时对订单问题造成的困扰和不便深表歉意。
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受理于:2024-10-01 21:45 评论: 0
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