关于志愿山城账号密码遗忘问题处理

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发布时间:2024-11-06 16:47

回复时间:2024-11-11 16:45

本人信息已经在志愿山城注册过账号，但是不知晓密码，无法登录，也无法进行志愿时长录入，由于账号注册了志愿卡，也不能进行账号注销，希望通过次平台解决问题

市民：

您好！您的问题已收悉。现就您咨询的问题答复如下：“志愿山城”业务系统支持的登录方式包括自动登录和账号密码登录，您可以根据自己的需求，选择其中一种登录方式进行操作。目前，系统尚未提供“找回密码”的功能，若您在登录过程中遇到账号密码遗忘的问题，可选择自动登录，该功能将根据用户首次注册时所绑定的微信和手机号码信息，自动完成登录过程。

您遇到的问题可能是由于“志愿山城”业务系统的账号在首次注册时已经与您当时所使用的微信和手机号码绑定。如果在后续登录过程中更换了微信或手机号码，则会导致“志愿山城”现有注册账号信息不匹配，从而无法完成登录。为解决这一问题，建议您在登录时使用最初注册时所绑定的微信和手机号码。如果您已经更换了联系方式且无法使用原账号登录，可拨打（023）63240059进行详细咨询，以便我们为您提供进一步的帮助和支持。

感谢您对“志愿山城”业务系统和青年志愿服务工作的关心支持，我们将持续优化服务流程，进一步提升服务质量和用户体验，确保志愿服务工作的顺利进行。

共青团重庆市委

受理于：2024-11-06 16:47 评论： 0

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