电信营业厅欺骗诱导用户办理新卡并开通橙分期

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发布时间:2024-11-13 11:54

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2023年4月，城口县东大街电信营业厅营业员欺骗诱导本人，以打话费为由拿电话手表，本人表示电话卡为移动，改不了套餐，电信人员为182开头的号码办理了携号转网，电信人员告知，只要每月打59元的话费就行。2024年11月，182开头的号收到翼支付的短信说我有分期逾期，在致电10000后了解到本人名下有一张191的卡开通了橙分期。这次业务办理，电信人员只告知本人，办理携号转网并每月打59元话费就可以领电话手表，但并没有说要办理一张新卡，同时原来的号码变成了副卡，还要开通橙分期。事后，电信人员拒不承认，要其支付违约金才可以解除橙分期，两次沟通无效。

受理于：2024-11-13 11:54 评论： 0

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