投诉重庆庆游国际旅行社有限公司强制消费，遗漏景点问题

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发布时间:2024-11-13 20:12

回复时间:2024-11-25 00:13

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于2024年11月8日，通过重庆庆游国际旅行社有限公司（地址：重庆市九龙坡区渝州路街道袁家岗奥林匹克体育中心A3-3-70#220029 ），报名旅游团1日游，参团2人，共计费用688元。该旅行社行程中的景点与当天行程严重不符，湖广会馆因收门票故意换成华岩寺景区，被一群国学大师忽悠买东西，价值1000-3000元不等。强制去特产店买东西，导游在此期间多次说出不买就是抠门，不买就是不给他面子，自己没有提成的话。中午强行用团餐，只给30分钟吃饭时间，收费一人40，号称最好吃的团餐，实际非常差。最后强制去洞舰一号，WFC会仙楼观景台两个自费景点，说不去就是不合群等类似讽刺的话，还号称只有通过他才能买到便宜的门票，实际非常无聊且浪费时间，不去的人就要在车上等2个多小时。导致最后行程表中的长江索道没有坐到，实际上早就知道索道坐不到，且需要提前购票并排队2个小时以上，故意先去自费项目再告知索道坐不到，典型的欺骗消费者，浪费一天时间，与预期完全不符。随后联系旅行社人员，态度极其恶劣，并辱骂威胁。该家旅行社在小红书上也有人曝光投诉举报，一定要严查并对此旅行社作出相应的惩罚及罚款。
要求：1、旅行社全额退款并补偿道歉，投诉重庆庆游国际旅行社有限公司、导游王涵、客服优优及其领导。
2、长江索道、湖广会馆都不去为什么行程中列出？

您好，您反映的问题区文旅委高度重视。经协调旅行社已退还您300元。衷心感谢您对渝中旅游监管工作的关注与支持。特此回复！

渝中区文旅委

受理于：2024-11-13 20:12 评论： 0

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