关于重庆部分长途汽车站强制要求使用身份证件检票的相关疑问

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发布时间:2024-11-30 22:48

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本人今日在重庆西站汽车站乘坐长途汽车时遭检票员强制要求出示身份证检票，并且在向其提出本人身份证丢失后仍被要求办理临时身份证明，给本人出行造成极大不便。现向重庆市交通委员会及重庆交运集团提出以下问题：
第一，《中华人民共和国身份证法》以及《重庆市道路运输管理条例》《重庆市公共汽车客运条例》均未规定身份证件作为长途汽车票核验唯一凭证，请问重庆交运集团查验身份证件的行为是否有违相关法律法规，且查验身份证的行为是否构成侵犯公民隐私？
第二，在“愉客行”小程序中“帮助”界面中明确提出“可使用电子客票的车站，乘客可以电子客票作为乘车凭证”，重庆西站汽车站在开通了扫码乘车的功能后又强制令乘客出示身份证件，甚至对扫码口作遮挡处理，是否可以认为“愉客行”中的电子客票功能没有意义，且检票闸机上的扫码口是摆设，设置扫码口是为了徒增成本，浪费国家税金？
第三，该检票员不仅刁难乘客前往办理临时身份证明，还在提出相关质疑后大放厥词，称“没有身份证就不要坐了”，态度极为恶劣。请问重庆交运集团是否有对服务人员进行岗前培训？工作人员是否有义务对旅客的质疑答复？对于不尊重乘客的服务人员作何处理？
长途汽车站的理念应当是服务乘客，使乘客出行便捷舒心，然而重庆部分长途汽车站却设置重重障碍，给旅客出行带来极大不便。希望重庆市相关部门能根据实际情况出台相关规定并且处理相关人员，以便捷旅客出行。

受理于：2024-11-30 22:48 评论： 0

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