举报东郊到家

企业名称:

发布时间:2025-01-11 11:53

回复时间:2025-01-13 23:44

东郊到家侵占顾客财产。我在“东郊到家”app充值1000元，消费后还剩74.65元，现因个人原因，不再进行消费且拟注销账号，但是“东郊到家”app不可进行退款且注销后余额清零。这是霸王条款，哪有只能充值不能退费的？注销后钱还没了？请有关单位处理。

经查，举报所述“东郊卡”为被举报人与中国人民银行联合发行的“骏卡”，不支持回兑、提现。被举报人已通过其充值页面公示 “东郊卡”活动规则、注意事项等事宜，已尽到相应告知义务。现有证据不能证明被举报人存在相关违法行为，我局决定不予立案。

因网络问政无法查看到举报人电话，如举报人需要我局就此事宜开展调解工作，可通过12315平台登记投诉或与我局联系处理，联系电话：63207292。

两江新区市场监督管理局

受理于：2025-01-11 11:53 评论： 0

声明：重庆网络问政平台问政回复涉及网民隐私权、名誉权等相关权利，任何第三方未经许可不得转载、摘编或作为新闻信源。同时我方保留追究相关法律责任的权利。