关于巨豪青春里2栋电梯停运维修的求助信

发布时间:2025-04-09 11:44

回复时间:2025-04-11 18:06

尊敬的相关部门：
你们好！
我是重庆市北碚区香溪路巨豪青春里的一名业主，现向您反映本小区2栋电梯故障问题，恳请相关部门能够给予关注并协助解决。
自2024年7月起，青春里2栋的电梯便出现故障后停运，截至目前，仍未得到有效修缮。这给本栋居民的日常生活带来了极大的不便与安全隐患：
1. 日常出行受阻：本栋居民中有许多老人、儿童以及行动不便的人士。电梯停用后，他们上下楼极为困难，日常出行基本依赖他人搀扶或只能尽量减少外出，严重影响了正常生活。
2. 紧急情况风险增加：一旦发生火灾、疾病突发等紧急情况，电梯无法正常运行将严重阻碍人员疏散与救援工作，给居民生命安全带来潜在威胁。
在此期间，我们业主多次向小区物业管理公司反映该问题，但始终未得到明确的维修时间与解决方案，问题迟迟得不到实质性的解决。
根据《物业管理条例》等相关法规，保障电梯等共用设施设备的正常运行是物业管理公司的重要职责。我们希望相关部门能够介入，督促物业管理公司尽快对2栋电梯进行维修，恢复其正常使用功能。具体期望如下：
1. 责令限期维修：要求物业管理公司在规定时间内，制定详细的电梯维修计划，并向业主公示，明确维修时间节点、维修公司、费用预算等信息。
2. 监督维修过程：相关部门能够对维修过程进行监督，确保维修工作严格按照规范与标准进行，保证维修质量，保障居民使用安全。
3. 建立长效监管机制：为避免此类问题再次发生，建议相关部门加强对小区物业管理公司的监管，要求其建立完善的电梯日常维护保养制度，定期对电梯进行检查与维护，确保电梯安全稳定运行。
居民的生活质量与生命安全至关重要，希望相关部门能够重视我们所反映的问题，尽快采取有效措施解决电梯故障，让居民能够恢复正常、安全的生活。再次感谢您对我们诉求的关注与支持！

网民朋友：

您好！就您反映“巨豪香溪美林青春里2栋电梯自2024年7年月起便出现故障停运，出行受阻，至今未修缮，希望限期维修、监督维修过程、建立长效监管机制”的留言已收悉。重庆市北碚区市场监督管理局依照部门职责进行了调查处理，现将相关情况回复如下：

经查，您反映的巨豪香溪美林青春里2栋名称全称为：巨豪香溪美林小区，原负责人：希博物业，现负责人：碧桂园物业。经现场核查，2024年8月，由于希博物业和小区业主因欠物业费的纠纷问题，以及希博物业资金断裂撤场问题，导致大修基金分摊签字未通过，该电梯一直停运至今，2024年11月碧桂园物业接手过后，启动大修基金流程，大修基金有一部分与开发商相关，而开发商已经不存在了，致使签字未通过，现碧桂园物业启用紧急流程，正在办理中（正在找维修单位就维修电梯事宜进行紧急处理）。维修时间以大修基金流程走完为准，大概半个月左右，修理单位修理时间只需要1天。

市场监管部门将根据相关法律法规对电梯使用单位、电梯维保单位进行监管。

特此回复。

重庆市北碚区市场监督管理局

2025年4月11日

受理于：2025-04-09 11:44 评论： 0

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