关于申请彻查东海世界湾（TL组团）小区电梯维保造假及违规使用大修基金问题的公开信

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发布时间:2025-05-07 22:35

回复时间:2025-05-14 16:30

关于申请彻查东海世界湾小区电梯维保造假及违规使用大修基金问题的公开信

合川区住房和城乡建设委员会/市场监督管理局：

我们是东海世界湾小区 7 号楼业主，现实名举报物业公司失职行为，恳请贵部门立即开展履职检查。2025 年 5 月，7 号楼电梯突发故障停运，经查是钢丝绳断股所致，存在重大安全隐患。然而，业主在后续调查中发现诸多问题。物业公司长期将电梯维保外包，但近两年未见维保人员定期检修，电梯内也从未张贴《半月维保记录》。本次钢丝绳断股属严重机械损伤，若日常维保到位，根本不可能恶化至此。在 4 月的物业纠纷案中，物业声称与维保公司签订服务合同，却拒绝公开付款凭证、维修工单等履约证据。维保人员也从未按法规要求每 15 天维保一次。

基于以上情况，我们提出以下四大质疑并恳请贵部门进行调查：一是彻查维保合同真伪，调查物业公司是否真实支付维保费用，可通过调取银行流水、发票等证据核实；二是追溯日常维保工作，调查维保公司是否存在伪造《电梯半月保养记录》的行为，现场查验维保人员从业资质证书真伪；三是追究物业法定责任，依据相关法律法规，对物业公司进行罚款，并要求其承担赔偿责任；四是公开处理全过程，在区政府官网公示调查结果及处罚决定。

我们的诉求是：维修费用由物业公司全额承担，不得动用业主的住宅专项维修资金；对物业公司的违法行为进行顶格处罚；将其列入物业行业黑名单，驱逐出本小区。若 15 个工作日内未收到书面答复，我们将依法向区纪委监委举报行政不作为，并联合媒体曝光。

此致

敬礼！

东海世界湾小区 7 号楼全体业主

市民朋友：

您好！接您问政信息后，我单位高度重视，立即安排监管人对照我单位职责到场检查，现回复如下：

（一）业主诉求。一是彻查维保合同真伪，调查物业公司是否真实支付维保费用，可通过调取银行流水、发票等证据核实；二是追溯日常维保工作，调查维保公司是否存在伪造《电梯半月保养记录》的行为，现场查验维保人员从业资质证书真伪；三是追究物业法定责任，依据相关法律法规，对物业公司进行罚款，并要求其承担赔偿责任；四是公开处理全过程，在区政府官网公示调查结果及处罚决定。

（二）检查情况。一是东海世界湾（TL组团）小区物业是重庆东海物业管理有限公司合川分公司，于2025年3月10日和上海三菱电梯有限公司重庆分公司签订了自2025年4月1日起至2026年3月31日止《电梯维护保养合同》，重庆东海物业管理有限公司合川分公司于2025年3月13日是向上海三菱电梯有限公司重庆分公司支付了*现代服务*电梯保养费用67775.40元，电子发票（增值税专用发票）发票号码：25507000000020632293。二是上海三菱电梯有限公司重庆分公司负责东海世界湾（TL组团）小区的电梯维保人员为杨鹏（特种设备安全管理和作业人员证件编号：500382199107300610，有效期至：2029年02日，重庆市渝中区市场监督管理局发证）；梁田（特种设备安全管理和作业人员证件编号：500382199809012453，有效期至：2028年08月，重庆市渝中区市场监督管理局发证）；刘鑫（特种设备安全管理和作业人员证件编号：500224200403199293，有效期至：2028年07月，重庆市渝中区市场监督管理局发证）。我单位监管人员抽查了维保人员维保记录和维保操作影像资料。三是我单位监管人员抽查了物业管理人员的日周月记录。四是我单位在检查过程中有业主人员随行，检查过程公开、规范。

（三）处罚情况。我单位在检查过程中未发现维保单位和物业公司在电梯维保和管理过程中的违法行为，所以未立案处理。

重庆市合川区市场监督管理局

二0二五年五月十三日

受理于：2025-05-07 22:35 评论： 0

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