问政平台求助信：紧急请求合川区委、区政府，钓鱼城街道办事处及合川区住建委督促物业公司尽快维修东海滨江城世界湾小区2号楼塌陷问

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发布时间:2025-06-04 21:59

回复时间:2025-06-16 18:40

尊敬的合川区委、区政府，钓鱼城街道办事处及区住建委领导：
您好！我们是东海4期2号楼的广大业主。通过这个平台，我们紧急请求您们关注并督促解决因物业公司怠于履行维修义务导致我们小区目前面临的2号楼基础严重塌陷问题及由此引发的安全隐患。
一、紧急问题概述
自2025年1月以来，我们小区2号楼出现了严重的环境地面塌陷问题。这一问题不仅严重影响了我们的日常生活，更对我们的生命财产安全构成了严重威胁。图片中清晰地展示了塌陷现场的情况，塌陷区域不断扩大，给我们的居住环境带来了极大的安全隐患。
二、相关处理情况
就此事情，我们向住建委联系要求处理，住建委建议我们联系钓鱼城街道办事处，业委会向办事处汇报了此事情。在办事处刘松涛主任的精心安排下，我们于5月27日召开了专题协调会。会议由办事处曾部长主持，参会人员包括办事处物管办主任陈旭、社区王雪梅书记、吴佳干事，业委会主任周治纲、委员柳小平，物业公司李敏经理等相关人员。
在会议上，业委会作为业主代表，详细说明了排污管损坏的多种可能性，并始终坚守维护业主利益的原则，据理力争，明确提出此次维修不应动用大修基金。物业公司李敏经理在会议上当众表态，承认了维修责任，并承诺将全权负责此次维修工作。开发商是否承担相应费用则由办事处出面协调。
此外，住建委也召开了三方会议，物业、开发商、业委会共同参与，但最终没有明确维修方。经过进一步的协商和办事处的落实，最终确定由物业公司全权负责此次维修工作。
三、特别感谢
感谢刘松涛主任和曾部长：
在此，我们要特别感谢刘松涛主任和曾部长在此次事件中的关心和支持。刘松涛主任的周密安排和曾部长的关心指导，为我们小区问题的解决提供了坚实的保障。您们的积极态度和高效行动，让我们看到了政府对民生问题的重视和对人民利益的维护。您们的领导和决策，为我们小区的安全和和谐提供了有力的支持。
四、当前问题及请求
然而，尽管物业公司李敏经理在会议上当众表态承认维修，但至今为止，物业公司却迟迟未能采取实际行动。物业公司的拖延行为已经严重影响了我们的日常生活和小区的安全。

在此，我们恳请区委、区政府，钓鱼城办事处及住建委能够同步介入此事，并采取进一步的措施，督促物业公司尽快履行其承诺，启动维修工作。我们相信，在您们的帮助下，我们的小区一定能够度过这一难关，迎来更加美好的明天。

东海滨江城世界湾小区2号楼全体业主

2025年6月4日

市民朋友：

您好！您于6月9日通过华龙网反映的问题已收悉。我委高度重视，立即安排相关科室进行处理，现将调查处理有关情况回复如下：

一、基本情况

您反映的合川区东海滨江城世界湾（TL组团）项目，位于合川区钓鱼城街道办事处嘉滨路，由重庆市纯阳建设开发有限公司（以下简称“纯阳公司”）开发建设，2012年7月24日与重庆东海物业管理有限公司合川分公司（以下简称“东海物业”）签订前期物业服务合同，于2015年竣工交付使用，由东海物业对本小区提供前期物业服务。

二、反映问题

（一）今年4月25日，东海世界湾小区2号楼业主反映该小区2号楼因开发商在施工时违规回填，物业失职导致楼体地面塌陷，请我委予以处理。

（二）您于本月9日通过华龙网“紧急请求您们关注并督促解决因物业公司怠于履行维修义务导致小区目前面临的2号楼基础严重塌陷问题及由此引发的安全隐患”.

三、调查处理情况

针对4月25日的投诉，我委组织对东海物业的工作情况进行了调查，经查，东海物业2025年1月22日和2月3日对东海世界湾小区排污主管道进行了疏通，对排污井进行了清掏，3月11日欲对2号楼旁堵塞的排污管道挡墙上开孔进行疏通，开孔后发现地面回填层沉降，大量石块把排污管道压变形导致堵塞，疏通后还会继续垮塌、沉降，因后续需要维修，便没有进行回填。根据调查情况，我委住房发展科、物业监督管理科、建管中心工作人员召集施工单位、东海物业、业委会主任及业主代表对现场进行踏勘，分别于2025年4月28日和2025年4月29日就管道及塌陷修复整改问题进行多方协商。协调会上，业主委会及个别业主称，该处楼体地面塌陷是因开发商违规回填和物业失职导致，应由开发商和东海物业承担责任。但开发商称他们是按规定程序和作业流程回填的，不存在违规回填，且已超过质量保修期，不应该承担维修责任，东海物业称也按物业服务合同约定履行了维修保养义务，并提供了相关的维护保养证据资料，不存在失职，不应该承担维修责任。因此，该问题因责任划分不清而未得到解决。

四、处理结果

对于您于本月9日通过华龙网“紧急请求您们关注并督促解决因物业公司怠于履行维修义务导致小区目前面临的2号楼基础严重塌陷问题及由此引发的安全隐患”的问题。为尽快排除因地面塌陷引发安全隐患，钓鱼城街道分管领导组织业主代表、承建单位和东海物业再次于5月27日召开协调会，会上已达成一致意见，由承建单位负责提供施工材料，东海物业负责实施。会后我委已责成物业企业限在今年中考结束后立即组织实施，届时，此安全隐患将会被排除，该问题也将得到有效解决。

以上情况已向您反馈，感谢您对我们工作的理解和支持。如有疑问，可向区住房城乡建委进一步咨询，联系电话：02342823227或02385180023。
                                  

合川区住房城乡建委

受理于：2025-06-04 21:59 评论： 0

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