西南大学多个快递公司与菜鸟驿站利益冲突损害学生权益

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发布时间:2025-06-23 13:22

回复时间:2025-06-24 17:42

校内菜鸟驿站与申通，中通，韵达甚至包括邮政在内的几家快递公司的校内负责人利益协商不一致，将学生的快递私自投放在校外躲避考核，或者丢在菜鸟驿站门口的地面上，导致取件十分混乱不便，很多学生都有一定的经济损失。同时校内正处于期末考试时段，本来准备考试就身心俱疲还要被拉出来做利益纠葛牺牲品。作为来到重庆求学的学生希望有关部门能够帮助我们。

近日，网民反映中通等快递无法正常收件。学校高度重视，积极协调处理，现将具体情况回复如下：

 2024年12月22日，中通（重庆中欣物流有限公司）、申通（重庆申祥物流有限公司）、韵达（重庆大韵物流有限公司）、极兔（重庆瑞兔物流有限公司）四家快递公司（实际控制人为同一人）向菜鸟驿站提出远低于市场行情的放件费用，双方多次协商未达成一致。经市邮政管理局第五分局及学校多方协调，上述四家快递公司与菜鸟驿站至今仍未签订新一轮合作协议。上述四家快递公司拖欠菜鸟驿站2024年9月至12月部分费用及2025年3月至5月全部费用，经多次调解后仍未结算。

2025年6月20日，菜鸟驿站函告上述四家快递公司，拟停止接收其到站包裹。后经市邮政管理局第五分局协调，菜鸟驿站同意暂缓执行该决定，继续接收包裹并推动协商。6月21日，四家公司先后在未提前告知菜鸟驿站的情况下，自行在校内开展派送；6月23日中午起转为校外派送，导致校内部分快递服务中断。6月23日下午，市邮政管理局第五分局到校与菜鸟驿站及四家快递公司负责人进行协调。学校始终积极配合主管部门，全力维护师生利益。

若最终双方未能达成合作，快递公司须按照《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律法规及市场规则自行承担派送任务，学校将为其进校派送提供必要便利。

学生如因快递派送权益受损，可通过以下渠道投诉反馈：

中通快递：95311

申通快递：95543

极兔快递：956025

韵达快递：95546

国家邮政管理局：12305

特此回复。

西南大学后勤集团

2025年6月24日

受理于：2025-06-23 13:22 评论： 0

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