小区新电梯被泡水后失去质保，停了近2个月至今未恢复，各部门相互推诿扯皮，无人管，到底由哪个部门来定损定责？

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发布时间:2025-07-12 00:28

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尊敬的领导： 
您好！ 
现就我小区内（杨家坪西郊路17号四季花园）近日发生的紧急情况向您反映，并表达我们的诉求。 
在去年十二月。因为消防管漏水，2023年8月才完工的新电梯被水浸泡以后。通力维保公司出具了被侵泡零件的更换清单，金额合计二十多万。 但当时因为电梯损坏的责权争议，后来在街道的协调下，由物业公司和业委会分别出资只替换明显损坏的零件，恢复电梯的运行。金额共计大概在两万元左右。但是，电梯维保公司明确指出列出的二十多万零件都已经失去质保。以后其中任何的零件损坏导致电梯停运。都需要自行出资进行更换。这意味着以后，四季花园二栋的电梯会长期处于可能损坏的状态，并且损坏以后。因为没有质保，不可能得到及时的维修。 小区 2 号楼一部电梯在端午节前发生故障停运。一直持续近两个月。直到发文今日，2025 年 7月 11日仍然没有恢复。电梯自电梯完工以后。按照街道和社区的指示。也按照物业管理惯例和规定，电梯应该由物业公司进行管理。随即在 2024 年 6 月将电梯以及相关资料移交给物业。并由物业方出具了接收文件并盖章，文件如下，后续没有提出异议。电梯后续问题应该由物业进行处理。该电梯的损坏，绝大部分责任在物业方。
居民的诉求。
1. 我们要求物业能够立即对受损电梯进行维修，并尽快恢复其正常运行。 
2. 对于因本次事件造成的生活不便，我们要求物业提供合理的补偿方案。 
3. 请上级部门对本次事故进行调查，并督促物业公司承担相应的赔偿责任。因为物业的管理问题造成本次事故的扩大，是物业长期对消防器材疏于检查和风险应对不足导致；事后想以居民的维修基金进行维修，是不可取也是不合理的。
4. 请求上级部门协调相关部门和专业机构，对电梯及周边建筑结构进行安全评估，确保居民的生命财产安全。
5. 请上级部门加强对物业公司的监管和指导，确保其切实履行物业管理职责，保障居民的合法权益
6. 要求物业针对此次事件进行全面调查，查明原因，并制定相应的预防措施，以避免类似情况再次发生。

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受理于：2025-07-12 00:28 评论： 0

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