悦来生态城集中供冷供暖费用太高

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发布时间:2021-09-10 10:08

回复时间:2021-09-12 00:54

当初买这个房子看中的是生态城的概念和舒适环境，但现在被这个所谓的节能环保集中供冷供暖的费用劝退，谁能想到在科技飞速发展的今天居然有人不敢开空调，因为太贵，仿佛好像回到了上世纪要只能靠风扇度日的夏天，业主不敢用，用不起，那么这个集中供冷供暖功能的意义何在，没有真正的惠民，难道只是炒概念么。

您好，悦来生态城集中供能自2019年底运营以来得到广大用户的支持，在此表示感谢。关于您描述的问题答复如下：

1、根据国家发改委，建设部现行《供热价格管理暂行办法》规定，悦来生态城居民集中供能采用基本热价和计量热价相结合的两部制热价。具体热价标准根据物价主管部门要求进行公示并与购房业主签订了《用能协议》。

2、我司系统运营近2年以来，未发生用户所述超高收费现象。2021年夏季供能期间，我司所有采用两部制热价计费方式的用户平均面积为144平米，每户月均用能收费不足500元（含基本费），就您的收费疑问，建议拨打我司客服热线具体了解收费事宜并开展核对工作。

3、由于用能量的多少与用户房屋面积、用能时间、设定温度、室外温度、用能习惯等均有关系。在我司走访中发现较多用户有开空调不关门窗、温度设置不合理等习惯，我司建议居民朋友养成良好用能习惯，在享受高品质供能服务的同时实现节能环保，用户遇到使用问题可通过微信公众号和客服热线与我司取得联系。

4、最后，我司将严格遵守承诺，为用户提供高品质集中供能服务，欢迎用户和社会监督，祝您生活愉快。供能服务热线：023-61310096

重庆中节能悦来能源管理有限公司

2021年9月10日

受理于：2021-09-10 10:08 评论： 1

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