培训机构退费难

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发布时间:2021-10-26 17:41

回复时间:2021-11-18 17:23

2019年我在北碚区新概念学校（文笔山庄校区）给孩子报了奥数和写作，当时小孩小学六年级学了还剩了一部课时，新概念小学部的老师说:可以把剩的课时转到初中去学，老师也说了转去如何的划算，我就转了。后来小孩上初中了，小孩也不想去补，就一直没去，这因国家“双减”政策落地，为响应国家号召，我于2021年9月17日到该培训机构要求办理退费手续。因为我们没有上过课，培训机构同意全额退款，但无法保证退款时间。因家里急需用钱，经过反复沟通，培训机构只同意在2021年11月30日之前退款，退款期限长达3个月，作为消费者我无法接受。经再次沟通无果后，我只能向政府部门反映，希望相关部门予以解决。

网友：

您好！您反映的问题已收悉。现回复如下：

经核实，该机构已全额退款。

感谢您对北碚教育工作的关心与支持。如有疑问，请与我委进一步沟通。联系电话：教委财基科：68318235。 

重庆市北碚区教育委员会

2021年11月18日

受理于：2021-10-26 17:41 评论： 0

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