巴南区电建洺悦城欺瞒客户房屋不利因素告知

企业名称:

发布时间:2022-04-23 18:48

回复时间:2022-05-24 15:30

本人2020年5月购买重庆市巴南区渝南大道电建洺悦公园里二期商品房。2022年3月22日收到接房通知书，验房时发现本人购买房屋阳台有将近80公分高度的腰线，与前期购买房屋时全景落地玻璃有很大差异。当天联系物业与地产工作人员，双方以踢皮球方式让我来回于项目及售楼部。考虑当时接房近期可能他们比较忙，让他们尽快给予回复，后未主动联系我。
2022年4月初，我与电建洺悦城开发商地产工作人员电话联系，工作人员表示：售楼部张贴了不利因素告知书、没有其他腰线层的业主来反映这个问题、腰线层对我们户内视线没有任何影响为由推诿，让我自己想办法处理。后续我家人多次与电建洺悦城开发商工作人员联系，均未给我合理合规的解决办法。
以上为事件主要过程。就过程中我有如下疑问：
1、第一：我购房时置业顾问表示阳台都是全景落地窗。第二：我签订房屋买卖合同及签订的不利因素告知书上，均未有对腰线层及其所带来的影响有所注明。为何我接房时发现自己房屋为腰线层？
2、电建洺悦城开发商工作人员表示全面的不利因素告知书（含有对腰线层的提醒）当时张贴在售楼的厕所旁边墙上。对此我产生疑问:不利因素告知书应公示在明显、人流量聚集、公开的位置，为何要张贴在厕所旁边？本人有权怀疑为刻意隐瞒消费者。
3、电建洺悦城开发商工作人员表示业主可以自己把腰线墙打了，后续的问题让业主自己去解决。敢问这是对客户负责的回复吗？
就电建洺悦城开发商工作人员多次推诿，乃至至今对我的诉求置之不理的态度。作为弱小的消费群体，房子是一个家庭一辈子的心血，本人愿意当面友好协商对我房屋腰线层相关的整改。恳请有关部门对此事件给予核实与监督电建开发商后续解决办法！

尊敬的网友： 你反映的巴南区洺悦城小区房屋阳台有80cm腰线、与宣传落地玻璃有差距问题，我委已收悉，立即责成建设单位核实处理。经核实，你反映的局部楼层房屋阳台有腰线问题现场与设计施工图纸相符，腰线层施工满足设计图纸要求。关于你反映销售阶段涉嫌的虚假宣传、不利因素未告知等涉及虚假宣传问题建议可收集相关资料向区市场监管局咨询反映。我委将督促建设单位做好解释沟通工作。 

重庆市巴南区住房和城乡建设委员会 

2022年5月24日

受理于：2022-04-23 18:48 评论： 0

声明：重庆网络问政平台问政回复涉及网民隐私权、名誉权等相关权利，任何第三方未经许可不得转载、摘编或作为新闻信源。同时我方保留追究相关法律责任的权利。