公租房漏水--问题迟迟得不到解决

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发布时间:2022-05-16 16:59

回复时间:2022-05-25 09:59

本人申请公租房位于重庆市南岸区城南家园五组团2栋2单元24-8，2022年5月3号发现卧室天花板有漏水迹象（图1）。随即联系城南家园公租房物业处说明该问题，物业回复需要一个月后才能处理。一天后，卧室天花板开始漏水，漏水的位置正好在卧室床中间，这让我们没办法睡觉，晚上只得在客厅打地铺（图2）。随后过了几天，考虑到这个问题比较紧急，在5月7日的时候，又再次联系了重庆市公共租赁房管理局公开电话60841520反应该问题，希望得到尽快处理。对方回复称帮我把问题反馈，并于5个工作日回复，后一直未接到回复电话。在5月16日，我再次打电话到重庆市公共租赁房管理局反应该问题，回复依然是反馈上去，只是这次回复的是要15个工作日给予回复。试问这个问题到底该怎么解决？为什么遇到问题了我们无法得到一个明确的解决方案，相关部门只是一味推脱、反馈？现在漏水这个问题已经严重影响到了我们的生活，我们白天要上班，娃要上学，晚上不能得到好好休息，长期打地铺对身体也不好，实在没办法我们只有考虑出去住宾馆，请问这个损失谁来承担？相信和我有类似问题的人还有很多，希望有关部门引起重视。

您好！您所反映的问题收悉，现回复如下：

您反映的城南家园5组团2栋2单元24-8卧室天花板漏水的问题，经核实属屋面防水问题。维修企业已于2022年5月21日对屋面开展防水施工处理，目前正在施工中，预计5月27日前完成维修。我局将督促房管中心对维修效果开展落实跟踪。给您带来的不便，深表歉意，望予谅解！

若还有其他疑问，您可登陆重庆市公共租赁房信息网或拨打公租房管理局公开电话63651390、60841520咨询。

此复

重庆市公租房管理局

2022年5月23日

受理于：2022-05-16 16:59 评论： 0

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