重庆万州出租车

发布时间:2023-01-30 19:25

回复时间:2023-02-01 14:13

驾驶员违背职业道德，推荐绕路道路，职业态度恶劣

尊敬的市民：

您好！感谢您对交通执法工作的关心和监督，万州区交通运输综合行政执法支队接到您的投诉后，立即责成百安坝大队调查处理，现将调查处理情况回复如下：

 一、调查情况

关于您反映出租车渝F18K86驾驶员绕道的问题，经我大队调查核实，情况如下：  

经查，2023年1月29日19：20分左右，投诉人一行三人在新闻酒店招乘出租车渝F18K86到石宝大桥，路途中驾驶员怕滨江路堵车就建议乘客走小天鹅经过万州大桥再到石宝大桥这条路线，投诉人当时就指责驾驶员不应该建议此路线，同时提出要求走电报路过南河坝到石宝大桥这条路线，驾驶员见投诉人不同意就立即改正错误(没有争吵或不文明语言），最后是按投诉人要求的路线行驶，到达目的地后驾驶员按计价器显示金额15.20元收取车费。                                                                    

二、处理结果                                                                                             

1、对驾驶员进行了批评教育，要求驾驶员在今后的服务工作中要耐心做好解释工作，文明服务，礼貌待客，安全行驶。                                                           

2、责成万州区曼联出租汽车客运股份有限公司加强驾驶员的行业服务知识培训学习。 

3、因没有投诉人的联系电话，大队无法将有关调查处理情况回复投诉人。

感谢您对交通执法工作的关心和监督！                                                                                             

                                                      

万州区交通运输综合行政执法支队

2023年2月1日

受理于：2023-01-30 19:25 评论： 0

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