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发布时间:2023-03-19 21:51
回复时间:2023-03-29 16:42
3月19日在永川区乘坐303路公交在19点50左右抵达高铁公交站场,司机未在指定区域下客,天黑看不清路,一脚踩到掉了格栅盖的水沟头,膝盖摔破了,手也擦伤了,衣服也摔坏了,左髋关节扭伤,到了重庆都还痛!投诉2点:
1、303路公交司机没在指定区域下客,
2、高铁公交站场,路面失修,有重大安全隐患
为了赶车,没及时和司机及站场管理人理论,但不能白白吃了闷亏,为防止后续又发生此类安全事故,(幸亏俺年轻,老人孕妇摔一跤,后果不堪设想!)望相关部门及时整改,处罚相关责任人!
已受理 已转交 已回复 已解决
网友您好:
非常感谢您对交通事业的关注和支持。关于您反映303路公交车未在指定区域下客和高铁公交站场路面失修的问题,经调查核实,现回复如下:
关于303路公交车未在指定区域下客的问题,经核实车载视频监控,2023年3月19日19:46左右,303-05号车运行至高铁公交站,因站台内同一时段只能容纳一台公交车停靠,事发时前一班303路公交车正在站台内候班发车,导致该车无法驶入指定区域让车内乘客下车。对此,区公交公司已要求该线路负责人加强驾驶员教训培训,督促驾驶员在候班区域无车时规范停靠上下乘客,在候班区域有车时尽量停靠在地面平整处。
关于高铁公交站场路面失修,存在重大安全隐患的问题。经核实,高铁公交站场内路面养护及维修工作属于区新城建管委职责范围,目前永北公司正在积极对接该部门,争取早日将路面修复平整,消除安全隐患。
下一步,区道路运输事务中心将加强对各公交企业的监管力度,严格信用考核扣分,进一步督促公司落实主体责任,要求驾驶员务必严格按照规定站点到站规范、平稳停靠,提升驾驶员安全文明服务质量,确保乘客安全上下车。
重庆市永川区道路运输事务中心
2023年3月23日
受理于:2023-03-19 21:51 评论: 0
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