关于重庆轻轨安检中对同一合规充电宝的检查问题

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发布时间:2023-03-28 10:36

回复时间:2023-03-30 10:54

本人日常频繁乘坐重庆地铁轻轨出行上班，日常均携带10000mAh（20W）充电宝一部，合规合法。自2023年仅在湖霞路轻轨站碰见三次一名叫白*林（工号06698，广东华兴卫士重庆分公司）的地铁安检人员要求提供同一充电宝进行人工检测，此外无任何地铁站安检要求过人工检测充电宝。3月27日该工作人员在本人已通过红外线安检机检测同意通行的情况下扔强行拦截我要求取出包内同一充电宝人工检测，态度倨傲冷漠，且主动提示不要忘记投诉她。对于该行为我个人质疑：1、如果必须人工检测，为什么几千次乘坐地铁出行只有这一个员工要求人工检测？2、对于固定线路每日往返乘客，同一已确认合规合法的设备每日重复人工检测是否合理？3、对于充电宝这样的设备频繁经过同一站点是否有更高效科学的检测手段而不是依赖传统低效的人工检测；4、如果我把充电宝放在衣服口袋里，是否还有人工检测要求？5、工作人员在进行人工检测时是否应态度倨傲冷漠并建议乘客多去投诉记得投诉？

您好！感谢您对重庆轨道交通的关注并反馈宝贵意见。就您提出的问题，现回复如下：

1.轨道交通安检严格按照“逢包必检，逢液必查，逢疑必问”的工作原则，因充电宝通过安检机无法判断其容量是否超标，所以需要现场手检确认。就您提出安检人员执行标准不一致一事，我们将在日常工作中继续加强对安检工作的检查力度，严格执行统一作业标准，为广大乘客提供安全有序的乘车环境。

2.目前轨道交通日均客流350万人次左右，工作人员无法判断乘客是否是固定线路往返乘客，也无法确认乘客每日携带的物品是否一致，所以通过安检时，均按照“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”的原则开展工作。

3.车站安检主要是通过安检机和人工检测两种方式，如您携带有充电宝等物品，可以提前准备好接受人工检测，能有效节省乘客过检时间。

4.根据轨道交通乘车管理规定，目前车站安全检查仅限乘客随身携带包及物品。

5.该名安检人员的服务给您带来困扰，我们深表歉意。轨道集团将进一步加强安检人员服务意识培训，提高运营服务水平，为乘客提供有温度的服务！

重庆市轨道交通（集团）有限公司  

2023年3月30日

受理于：2023-03-28 10:36 评论： 0

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