重庆市蚂蚁商城贷后客服违规催收

发布时间:2023-06-09 12:27

回复时间:2023-06-13 12:23

本人因疫情原因失业，导致收入不稳定暂时欠蚂蚁集团的花呗借呗还不上，不过我有较强的还款意愿从未逾期就一直跟蚂蚁集团客服联系申请协商延期还款，给自己一个缓冲器努力工作后续把这些钱给还了。目前正在跟客服努力协商沟通中。   
逾期第一天5月19日下午4:41分他们所谓的贷后（1955****866 号码被标记为推销）打电话联系，中间我也积极像其表示目前经济困难正在与申请协商还款，他们直接说不管这些还不上就要去户籍地联系我家人告诉家人（国家明确规定这是违法的行为）。通话结束后我咨询支付宝在线客服把上述电话号码告诉客服咨询是否是贷后人员还是我遇到骗子了，给到的答复是经核实确实是他们贷后工作人员，跟客服投诉上述行为至今未给我答复。

网民：

您好！就您反映与重庆市蚂蚁商诚小额贷款有限公司（以下简称：商诚小贷）和重庆市蚂蚁小微小额贷款有限公司（以下简称：小微小贷）贷款纠纷一事。

在我局与您沟通过程中，您向我局表示撤回投诉，我局充分尊重您的意见。

我局已告知商诚小贷和小微小贷加强用户沟通工作，坚持依法合规经营，切实维护客户合法权益。感谢您对重庆两江金融监管工作的关心支持。

现服局

2023年6月13日

受理于：2023-06-09 12:27 评论： 0

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