投诉猪八戒平台，恶意扣除用户保障金5000元！

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发布时间:2023-06-15 09:27

回复时间:2023-06-16 21:49

领导您好，我是猪八戒平台的一名软件服务商（商家），我在平台的id是m_4243v92qo4，我入驻猪八戒网，从事软件开发外包工作，已根据猪八戒平台要求缴纳5000元人民币作为保证金，但是在2023年6月14号突然收到平台处罚通知，扣除了我5000元保证金，扣除诚信分40分、限制经营15天，理由是“引导线下交易-发送非官方沟通联系方式的规定”，但是我并没有做任何引导线下交易的行为，现在我希望您帮我查清事情的原委，退还我保证金，谢谢。

尊敬的用户：

您好！

您在华龙网问政平台上投诉的内容与事实情况不符，现就相关情况说明如下：

您在知晓并同意《猪八戒平台沟通工具使用规范》《猪八戒平台服务商管理规则》等规则的情况下，分别于2023/6/2 11:21:39、2023/5/22 12:04:39、2023/05/22 11:38:02等时间，在隐私小号中通过语音方式主动索要雇主个人联系方式（均有通话录音作证），严重威胁平台雇主的财产安全，扰乱了平台经营秩序。因此，我公司于2023年6月14日依照上述规则，对您的账户进行了扣除店铺诚信分、限制经营及扣除5000元保证金的处理。您的账户违反平台规则引导雇主线下交易的情况证据确凿、法理清晰，我公司的处理合法、合规、合理，并不存在恶意扣除用户保障金的情况。请您严格遵守平台规则，诚信合规经营。

有任何问题，可与平台客服沟通处理，客服电话：400-023-111。

猪八戒股份有限公司

2023年6月15日

受理于：2023-06-15 09:27 评论： 0

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