重庆蚂蚁消费金融，重庆蚂蚁商诚小贷，花呗借呗产品以各种理由借口推脱协商还款

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发布时间:2023-06-16 17:04

回复时间:2023-06-19 15:19

本人因受疫情影响收入不稳定债务爆发，总欠款三十余万。因为欠款平台好几个想跟蚂蚁集团协商减免罚息并还款，该公司平台客服以各种理由推脱不予协商。客服故意为难让出具困难证明，本人申请以征信报告为依据，该平台客服拒绝协商，说必须出具困难证明。然本人出具困难证明后该平台客服仍不能减免罚息，本人现有稳定工作，每月有3500元左右稳定收入，本人没有想逃避不还，只是减免罚息还款，借款本金7800现要还13000+。让本经济困难的我更加雪上加霜，希望相关部门领导能够帮忙协商一下，尽快达成还款方案。
本人姓名洪*沛 身份证号码445224********0051 手机号码158****1139 支付宝同号

市民：

您好！就您反映与重庆市蚂蚁商诚小额贷款有限公司（以下简称：商诚小贷）贷款纠纷一事。现回复如下：

在我局与您沟通过程中，您表示希望与商诚小贷协商还款。关于您提出的协商还款的问题，我局已将协商还款的诉求转达小贷公司，请小贷公司与您友好沟通。您也可以直接与小贷公司（联系方式：0571-26882000）联系，双方友好协商。

关于重庆蚂蚁消费金融、花呗借呗相关情况的审查已超出我局的职权范围，建议您直接向相应监管部门反映。

我局已告知小贷公司加强用户沟通工作，坚持依法合规经营，切实维护客户合法权益。感谢您对重庆两江金融监管工作的关心支持。

两江新区现服局

2023年6月19日

受理于：2023-06-16 17:04 评论： 0

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