政府部门办事效率低下，不靠谱，让群众办事难

发布时间:2023-07-17 15:41

回复时间:2023-07-19 15:41

2023.07.17上午于重庆市两江新区不动产登记中心税务大厅进行房产过户上税，机器坏了，业务不能办理，9.30上班11.30下班，全部卡在这里，让群众在炎炎夏日中浪费时间浪费精力，作为一个政务服务中心，出现这些问题无人处理，这就是政府部门的效率办公吗？服务态度也不好，希望有关部门能够重视，遇到紧急情况有人处理问题，不要让广大群众为这些琐事而怀疑政务部门的办事效率。——一个普通老百姓的心声。

2023年7月17日9点30分，因处理税收申报缴纳的重庆市税务征管系统（以下简称“征管系统”）出现故障，重庆市税务局一直紧急抢修，但仍导致全市存量房交易在完税环节发生滞留。至12点10分，征管系统故障排除，恢复正常工作。

两江新区不动产登记大厅综合窗口人员在受理存量房买卖业务时已及时向申请人告知上述情况，并建议可采取现场见证代缴税费或择日再缴的方式供申请人选择。且两江新区不动产登记大厅是“中午不间断服务”模式，在征管系统恢复工作后至下午2点，均可正常处理存量房买卖涉税完税工作。

两江新区不动产登记大厅夏日室内温度一直保持为24度，大厅内提供有两台冷（热）直饮水机和一次性饮水杯，并从6月起，每日准备了解暑的凉茶和酸梅汤免费供群众饮用。

由于本次税务征管系统突发故障，给您办事带来不好的体验，我中心深表歉意。同时我们也会继续同税务部门一起在后续工作中为群众服好务。希望我中心的解释，能取得您的谅解，非常感谢您对我们工作

两江新区规资局

受理于：2023-07-17 15:41 评论： 0

声明：重庆网络问政平台问政回复涉及网民隐私权、名誉权等相关权利，任何第三方未经许可不得转载、摘编或作为新闻信源。同时我方保留追究相关法律责任的权利。