电子公交卡丢失后可以发起“退款”

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发布时间:2023-07-21 10:52

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您好！
我2023年7月9日办理了一张重庆畅通卡（图1），100元，25元卡费，75元充值。昨天（7月20日）在乘坐857（回城）途中意外丢失。当天回家后发现车卡丢失，然后找出那天办理车卡的凭据，在微信公众号（图4），绑定车卡，查询余额51.6元（图2）。
今天早上（21日）查询余额，49.8元（图3）。确定车卡丢失，并有人在使用。
下载重庆市民通App，希望能够“退款”（取现）。
结果不可以……公众号“城市通卡”绑定的手机号到“重庆市民通App”根本不相通，后者提示该手机号没有注册。
我的疑问（和建议）1：既然办理畅通卡的时候用了身份证，为什么不能让身份证与车卡卡号类似绑定，这样在丢失（车卡）后可以到营运中心查询余额后“取现”（退款）？
我的疑问（和建议）2: 既然“城市通卡”微信公众号可以充值，为什么不能直接在公众号充值，而又需要跳转到“重庆市民通App”充值？？
我的疑问（和建议）3: 既然可以网上充值，应该也可以提现吧？？？

受理于：2023-07-21 10:52 评论： 2

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