我们一行七人打算从香港前往重庆旅游，结果遭到旅行社隐瞒和欺骗，坐地起价行为

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发布时间:2024-03-21 22:01

回复时间:2024-03-28 17:49

您好，本人2024年3月7日通过微信添加了重庆东方国际旅行社/重庆风语行旅游有限公司的工作人员，打算一家四口以及朋友一家三口在3月29日前往重庆旅游。

重庆东方国际旅行社/重庆风语行旅游有限公司在全程沟通以及发送行程安排时完全没有提及需要前往购物点的安排，在本人已下定金之后通知我们如果要升级所谓纯玩不含购物点行程要每人多交300元（本人一家四口加朋友一家三口合计需交多2100元的行程费用）。

基于这种情况，本人虽然非常愤怒该公司对消费者存在隐瞒，欺诈，以及在缴纳定金后坐地起价，强买强卖，但我们一行七人已经买好了往返车票以及请假，跟朋友沟通后时间已经不允许我们重新安排行程了，并且多缴纳的费用跟预期预算不同，打算就此不计较重庆东方国际旅行社/重庆风语行旅游有限公司的欺瞒行为，而是按照他们的行程安排同意前往购物点。但这个时候重庆风语行旅游有限公司工作人员告知不交钱就不让我们前往，必须要缴纳他们所要求的一行七人每人300的费用才能前往。由此矛盾无法解决，重庆东方国际旅行社/重庆风语行旅游有限公司一系列的隐瞒，欺诈，并且在我们安排好所有行程后坐地起价的行为非常过分，影响了重庆整个旅游行业，重庆的城市形象，我们选择不姑息，想通过贵方进行曝光，谴责，甚至达到处罚的效果。感谢。

                 2024年3月21日

市民：
您好！您反映旅行社隐瞒欺骗、坐地起价的事项收悉，我局高度重视，立即派员进行了调查处理，具体情况如下：
经联系投诉人得知，目前旅游公司已退还定金，投诉人表示不会选择该公司的旅游产品及服务。就投诉人要求的行政处罚，我局已开展核查工作，后续核查及处置情况再联系投诉人告知。
感谢您对市场监管工作的关心支持。如有疑问，请与重庆两江新区市场监督管理局进一步沟通，电话：023-67185689。

受理于：2024-03-21 22:01 评论： 0

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