猪八戒网沉默店铺惩罚政策,强买强卖,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》

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发布时间:2024-04-02 11:14

回复时间:2024-04-10 17:04

猪八戒网设置条款，出台2023沉默店铺惩罚文件,其中有规定如下,服务商入驻猪八戒网平台后，若店铺被判定为沉默店铺，其中有一条强行要求店铺需要有交易!不然,将会受到经营限制,强性要求取消经营权,强行要求服务商注销店铺,而我店铺的经营有效期是2033年!
出台2023沉默条款部分如下：
（1） 店铺近30天无订单成交
（2） 店铺入驻超30天后，当前未上架1个服务和1个案例
（3） 店铺近30天无登录行为
（4） 店铺近7天咨询回复率＜80%

该文件规定店铺必须要求有成交!否则平台强制不得经营!该平台规则严重违背电商交易自主买卖原则,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》,这种政策,严重影响消费者及服务商的自主权及市场自由经营原则!希望有关部门调查问责! 同时,我们也将其他相关部门举报!

尊敬的用户，您好！

您所提到的沉默店铺相关条款，是目前电商行业通行做法。如，主流的电商平台的相关规则大致如下：1.“超过30天未发布商品或无订单成交”则定义为沉默店铺；2.“卖家经营的店铺连续30日无登录并产生3笔及以上订单，且超时未发货，或连续90天无登录，则被记录为沉默店铺”；3.“商家低频次登录商家后台，长期不上架货品、上架货品但长期无订单或者店铺有订单但未按照平台要求为消费者提供商品咨询或售后服务，从而影响平台正常运营秩序和消费者购物体验的店铺”且对订单进行考核，若考核不达标则全店下架，等等。

猪八戒网制定沉默店铺规则的初衷与其他电商平台一致。我们希望能更高效利用平台资源、为雇主提供更好服务采购体验。沉默店铺与您的企业经营有效期并无关系，您可在平台继续使用您的营业执照进行重新注册和开店。沉默店铺规则也无需您花费额外费用，您仅需要遵循平台的经营要求即可。

感谢您的支持。

猪八戒网

受理于：2024-04-02 11:14 评论： 0

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