重庆诚顺物业物业费用问题

发布时间:2024-06-11 14:11

回复时间:2024-06-20 11:33

位于潼南区柏梓镇金盆尚苑小区，由于2023年6月洪灾影响，我小区公共设施一直处于瘫痪状态，小区一直处于摸黑状态，直到今年5月才恢复基础的照明设施，物业费用确丝毫未减少，对于小区物业费用，不知道这一年的时间是真的应该完全收取吗，现在去交物业费，小区却说一分不少完全照交，打电话问总公司也没有一个合理的解答。希望得到合理解决。

网民朋友您好！您所反映的问题已收悉，现回复如下：

 事件缘由：2023年金盆尚苑小区遭受“7·28”特大洪灾，因所有的电力控制设备在地下车库，在洪灾中受损，导致小区内电梯、路灯、二次供水等基础设施部分损毁，无法正常使用，柏梓镇政府多方联系，委托三方公司对电梯、照明等设施采取应急措施临时恢复。

恢复重建过程中，经咨询区住建委，因灾导致的基础设施受损需动用物业管理专项基金（通常说的大修基金）进行修复，经多次协商召开业主会议于2023年底业主同意使用大修基金修复，因电力设施复杂，同时应业主要求将车库内的电力设施搬迁至地面，以免再次遭受洪灾损毁，截止目前三方公司对设计图纸做最后的审核，审定后我镇将立即上报区住建委审查并将审查结果公示，公示后立即着手对水毁部分进行修复。

 关于物业费用问题：物业费用的定价、收取是物业管理公司与业主方签订的合同约定，因“7·28”洪灾影响到居民生活和出行，同时也加大了物业规范管理的难度和工作量，建议业主和物业公司协商解决，也可申请司法调解。在日常生活中，小区物业公司如果没有完成合同约定的服务内容，业主可以通过相关渠道反应要求改善服务质量，也可以通过业主委员会或者业主代表向主管部门投诉或向人民法院起诉，保证业主的合法权益。

感谢您的宝贵留言！如有疑问可以来电咨询，电话号码：023-44710002。

重庆市潼南区柏梓镇人民政府

2024年6月20日

受理于：2024-06-11 14:11 评论： 0

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