泽京凤凰新城小区收费标准与服务质量不匹配，不对等。

发布时间:2024-06-11 14:07

回复时间:2024-06-20 16:54

您好！我是重庆市秀山县泽京凤凰新城小区的一名业主，为维护自身的合法权益，我投诉本小区物业管理公司收费标准与服务质量不匹配，本小区在当地房管部门物业费备案4级标准，但其服务质量与收费标准不匹配不对等，相同的问题本人2022年3月份在市政府平台投诉过一次，当地住建委房管部门也给予回复，责令本小区物业限时整改，按重庆市物业管理条例与秀山发改价【2019】4号文件要求与文件标准执行，如今已2024年6月中旬，过去两年了，本小区物业公司依旧未整改，未按相关文件要求与文件标准执行，望各相关责任部门，权力执法部门对本小区物业公司予以等级备案收费降级处理，返还业主一个公道。本人有照片为证，由于投诉事由照片太多，平台实在限制上传，此次仅上传投诉文件资料，此份资料已提交纸质文件（各附件图也一并提交）致当地住建委相关科室，希望相关责任部门予以重视民声与民生问题，感谢您的知悉！

网民，您好！关于您反映泽京凤凰新城小区收费标准与服务质量不匹配，不对等的问题，已收悉。现将有关情况回复如下：6 月 11 日， 我委接到您现场投诉资料和网上投诉信息后，高度重视，立即通知您小区物业服务企业负责人了解相关情况，并责成物业服务企业立即对您所反映的问题逐项进行核实，同时加强问题整改。对能及时整改到位的问题，需于10日内落实整改；短时间内暂不能完成整改的，最迟7月底前务必完成。目前，通过电话核实，您所反映的楼道灯、地下车库排风管道损坏等问题已落实整改，车库墙面粉刷层空鼓、开裂等问题正在整改，车库地坪漆脱落、开裂等问题最迟7月底前完成整改。同时，我委已要求物业服务企业加强整改信息公布，适时向业主反馈问题整改情况，全面提升服务质量，切实保障质价相符。下一步我委将现场逐一核查整改情况，并当面向您反馈。感谢您对我县住房城乡建设工作的关心支持。如有疑问，请与秀山县住房和城乡建设委员会进一步沟通。（联系电话：76668578）

秀山土家族苗族自治县住房和城乡建设委员会

2024年6月20日

受理于：2024-06-11 14:07 评论： 0

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