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发布时间:2024-07-12 09:53

回复时间:2024-07-15 17:57

合川区花滩国际新城，均属金辉物业管理，有的同属一个小区有的有垃圾桶，有的没有，物业告知是分一期和二期，但物业费都是一样的。1.98的物业费，属于四星级服务，物业无作为，特别是伴山豪庭，保安态度恶劣，多次要求换岗无果，要求垃圾下楼，每天车库_2楼出入口恶臭难闻，夏天又做不到立刻清理，垃圾容易发臭，滋生蚊虫、蟑螂、老鼠等影响环境卫生，而且夏天2小时左右就能产生腐蚀性气味，垃圾产生菌变，细菌繁殖，通过空气传播，影响居民生活，诉求，要么撤销整个合川区花滩国际新城漏洞垃圾桶，要么全部都有，既然物业费都一样，那么要求一视同仁。整改物业态度

尊敬的市民朋友：

您好！收到你的投诉，我办高度重视，立即派相关科室核实情况。经查，花滩国际新城片区基本由世纪金马智慧生活服务有限公司提供物业服务，据物业服务企业负责人介绍，整个花滩片区较早的小区楼栋每层放有垃圾桶，新交付小区如英伦经典、世纪华府、伴山豪庭、誉峰等小区将垃圾桶设置在负1楼和负2楼地下车库层。如此做法一是响应区级部门要求的垃圾分类要求，统一在底楼设置垃圾分类；二是提高小区环境和品质，在楼梯间设置垃圾桶，容易造成楼梯间环境脏乱差和堵塞消防逃生通道。物业服务企业表示如业主特殊情况不方便下楼丢放垃圾时，可联系楼栋物业管家联系人员帮忙处置。另对业主提出的保安人员态度恶劣一事，已要求伴山豪庭小区负责人对保安人员加强培训，更好的为业主提供服务。感谢您的支持与谅解。

钓鱼城街道

受理于：2024-07-12 09:53 评论： 0

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