关于重庆美团三快小额贷款公司不当催收及欺诈催收的投诉

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发布时间:2024-07-19 11:46

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主要情况：本人于2021年6月13日在美团APP生意贷申请贷款3万元，分期还款（共36期），目前已结清。共还款39030.86元，所还利息为9030.86元，最后一期约定还款时间为2021年6月13日。
目前现状：本人投资创业失败，名下资产均被变卖，现一无所有且负债累累。因经济大环境差，未能再就业，目前处于失业状态且在向社保局申领失业金。针对美团这笔3万贷款，最后一期还款（2024年6月13日），本人多次向美团表示申请延期，需要时间去挣钱，均遭美团客服拒绝。

投诉事实：
1、美团贷款客服不顾本人极端困难现状，且仅剩最后一期未归还，本人也表示暂时偿还不了，需要时间，申请延期。但美团贷款仍每天通过打电话、发短信轰炸催收，并短信威胁“委托第三方人员会上门走访，调查取证”，已对本人生活及身心造成严重困扰，精神抑郁。
2、2024年7月15日上午美团贷款客服再次打电话催收，并表示让我想办法周转一下，把最后一期账单（约1100元）还了，客服称：我还款后，他这边刷新下系统，大约30分钟后，可以恢复1.2万的额度，我可以马上使用。因我目前经济极端困难，生活靠朋友接济，这1000元对我来说很重要。故我再三跟客服确认，还了最后一期是否马上恢复额度可以借款，对方回答可以的，于是我找朋友借了1100，答应当天还给他。结果结清后，系统显示“综合评估不足，暂时无法使用”，我无法再借款。美团贷款客服典型的套路催收、欺诈行为，已对本人生活造成严重影响（本人生存急需要钱），美团贷款客服电话：185****6263

主要诉求：
1、退还最后一期还款金额1068.64元，协商延期还款。
2、请主管部门对美团贷款不当催收（电话短信骚扰、威胁）、欺诈催收行为，按相关条例进行处罚

附件：
1.短信骚扰、威胁催收截图
2.2024年7月15日上午电话录音（无法上传）

受理于：2024-07-19 11:46 评论： 0

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