华龙网-新重庆客户端讯（于灯灯）“不止1个‘羊儿客’，是10多个，不仅堵住了出站口，还在站外尾随旅客.....”

4月26日，网民张女士（化名）在华龙网重庆网络问政平台发帖反映，北站南广场出口处有很多“羊儿客”明目张胆拉客，麻烦相关部门跟进处理。

网民：“羊儿客”揽客，影响旅客体验

“出差回来，经过北站南广场都会看到揽客的‘羊儿客’。”张女士说，从出站口到打车的地方都会有人不停地与出站旅客搭讪，有的甚至追到出租车站台。

据张女士观察，一旦有列车进站，“羊儿客”们会迅速集结，一边走一边喊，看到行李较多的乘客就会上前尾随搭讪，无论是住宿还是去解放碑，一一问候游客。

“大晚上被尾随搭讪，对于女性游客来说还是很危险的。”张女士补充道，便把问题反映到了华龙网重庆网络问政平台，希望相关部门加强管理，增加游客体验。

北站综管局：加大驱离和处罚力度

自4月27日，民声直通车“五一”服务专列发车以来，华龙网重庆网络问政平台，积极联动北站综管局，为网民解决出行遇到的烦心事。

4月28日，北站综管局回复，首先对影响您出行体验表示歉意。其次，随着五一假期临近，北站地区客流量大幅增加，“羊儿客”拉客喊客更为频繁，影响旅客出行体验客观存在。一直以来，站区公安机关及有关职能部门保持高强度对“羊儿客”拉客揽客行为的整治力度。针对五一假期，专门成立联合整治专班，地方和铁路公安部门联手，共同打击“羊儿客”拉客喊客行为，并按法律上限进行处罚，以期共同维护火车北站地区的良好秩序。

4月24日—5月3日，驱离750余人次，查处和处罚“羊儿客”83人，共计罚款1780元。

接下来，北站综管局将根据“羊儿客”易出现的重点点位和时段，合理科学调整勤务，采取巡逻加守点相结合的方式，进一步加大驱离和处罚力度，尽量减少对旅客出行的体验的影响。

问政有着落，反映有回音

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