华龙网-新重庆客户端（周鹏 陈思睿）8月13日，网民雷女士在华龙网重庆网络问政平台发帖反映，在西南医院取号后候诊，被医托带至重庆军康中医院，医生仅摸了脉，没做任何检查，就收取了30元的挂号费和2360元的药费。

网民：被医托骗到不知名医院 价值185元的中成药被开出1990元

雷女士介绍，在西南医院候诊过程中，两名医托打配合，前后说重庆军康中医院的王教授治好了自家女儿、亲戚的病，想挂他的号都很困难。

在双方的印证下，雷女士就和其中一名医托前往重庆军康中医院。“医生摸了脉，没做任何检查，就开了2360元的药，收取了30元的挂号费。”雷女士介绍。

“回家路上我上网查询开的药，结果中成药的总价值其实才185元左右，但那个医院却收了我1990元，还有370元的中药费，我才意识到自己被骗了。”雷女士表示，当时因为自己赶着回达州，就没有再回医院维权。

雷女士说，在知道药的价格后，心里很不是滋味，想要投诉，偶然搜索下，在网上看到了华龙网重庆网络问政平台，就抱着试一试的心态，将诉求反映到了平台上。

九龙坡区卫生健康委员会：已受理该投诉

在收到网民的反映后，华龙网重庆网络问政平台第一时间联动九龙坡区卫生健康委员会。

8月14日，九龙坡区卫生健康委员会回复：我委高度重视，已受理该投诉，因未留有联系方式，无法与市民进行联系，为详细了解该投诉事项，便于协助退还市民相关费用，请市民电话联系我委，联系人：朱老师，联系电话68782635。

平台官方聚合力 高效处理化民愁

8月14日，华龙网重庆网络问政平台记者联系上雷女士，对方表示未收到退款，对此，记者再次联系上九龙坡区卫生健康委员会工作人员，协助其解决。

8月15日上午9点，雷女士回电表示，在平台的帮助下，药费和挂号费一并退回，并分别通过电话和手写感谢信表达谢意：“药费和挂号费2390元已经退给我了！为相关单位、平台点赞，办事效率太高了，8月13日反馈，8月14日受理，8月15日就解决了。”